Condiciones de compra

Precios

Los precios de los productos de nuestra tienda incluyen impuestos. Tienda BH se reserva el derecho de revisar y modificar los precios de los productos.

Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA. El despacho de aduana de exportación es por cuenta de Tienda BH, siendo los gastos originados por el despacho de aduana de importación más los impuestos locales a cargo del cliente.

Gastos de envío

En función del lugar de envío, se incluirán unos gastos de envío que se calculan en función del lugar de envío y el peso del producto.

  • Para península habrá que añadir 1 € por cada Kilogramo de peso
  • Para Baleares habrá que añadir 6,40 € por cada Kilogramo de peso
  • Para Canarias habrá que añadir 8,20 € por cada Kilogramo de peso
  • Para Ceuta y Melilla habrá que añadir 6,00 € por cada Kilogramo de peso


Para compras superiores a 200 € (IVA incluido), los gastos de envío serán gratuitos en los portes estándar a península.

Formas de envío

Los envíos se realizarán mediante la empresa de transporte que en ese momento nos facilite un mejor plazo y condiciones de entrega, siendo entre otras SEUR, TOURLINE o ENVIALIA. El plazo de entrega se estima en 24-48 para península, 2-3 días para Baleares, Ceuta y Melilla y 7-10 días para Canarias.

Garantías

Tienda BH no garantiza los plazos de entrega desde la recepción del pedido por parte de la empresa de transportes. En algunos casos nos reservamos la decisión de documentar un envío si no estamos seguros de que se entregue en el plazo garantizado, con el propósito de evitar el almacenamiento no controlado de los productos enviados.

NOTA.- Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en menos de 48 horas nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.

Garantía y devoluciones

Tienda BH envía todos los productos de forma segura en embalajes de transporte especiales.

El cliente dispondrá de 24 horas, desde la recepción del pedido, para comprobar la integridad de todos los artículos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o fallos.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el albarán de entrega por parte del cliente.
En la inusual situación de recibir un envío dañado por el transporte se debe reclamar en primer lugar a la empresa de transporte.

Posteriormente debe ponerse en contacto con nosotros a través de example@example.es o mediante el teléfono 947509292, indicándonos el número de pedido y el problema que presenta.

Métodos de pago

Existen diferentes formas de pago

  • Contra reembolso. Válida solamente para envíos a la penúinsula. El pago se realizará al contado en el momento de la entrega previa validación por nuestro centro de atención al cliente de la validez y cantidad del pedido realizado. En el caso de que no nos podamos poner en contacto con usted, no tramitaremos el pedido.
  • Transferencia bancaria. Si selecciona este método de pago, recibirá – junto con la confirmación de pedido – el número de cuenta en el que realizar la transferencia por el importe total del pedido (incluyendo Impuestos y gastos de envío). Es muy importante indicar el número de pedido en el asunto de la transferencia. No se cursará ningún pedido hasta que hayamos verificado que la transferencia ha sido realizada incluyendo el importe total del pedidio (impuestos y gastos de envío incluidos)
  • Comercio Electrónico Seguro – TPV Virtual. Todas las compras realizadas mediante este método de pago son 100% seguras al adoptar el modo de Comercio Electrónico Seguro, mediante el cual, el usuario – en el momento del pago – accederá a la página web de la entidad emisora de la tarjeta y tendrá que introducir una clave personal de uso exclusivo para realizar compras por internet que le identifica de manera única como su propietario. Nadie que no conozca ese código adicional de seguridad podrá realizar pagos. Es importante que verifique con su entidad bancaria si su tarjeta está dada de alta para Comercio Electrónico Seguro.
  • PayPal. Ofrecemos la posibilidad de que los usuarios que tienen una cuenta PayPal puedan pagar con este método de pago, con las garantías y seguridad que ofrece a los usuarios.
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