Garantías

 

BH no garantiza los plazos de entrega desde la recepción del pedido por parte de la empresa de transportes. En algunos casos nos reservamos la decisión de documentar un envío si no estamos seguros de que se entregue en el plazo garantizado, con el propósito de evitar el almacenamiento no controlado de los productos enviados.

NOTA.- Si por falta de stock o causas ajenas a nuestra voluntad no fuera posible procesar su pedido en menos de 48 horas nos pondríamos en contacto con usted para que decida si desea esperar su recepción o bien anularlo.

Garantía y devoluciones

BH envía todos los productos de forma segura en embalajes de transporte especiales.

El cliente dispondrá de 24 horas, desde la recepción del pedido, para comprobar la integridad de todos los artículos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o fallos.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el albarán de entrega por parte del cliente.
En la inusual situación de recibir un envío dañado por el transporte se debe reclamar en primer lugar a la empresa de transporte.

Posteriormente debe ponerse en contacto con nosotros a través de Info@xxx.com o mediante el teléfono xxxxxxx, indicándonos el número de pedido y el problema que presenta.

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